Apoio ao Cliente - Oeiras, Portugal - ELEVUS - People & Business Results

ELEVUS - People & Business Results

Empresa verificada

Oeiras, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um Assistente Administrativo em Área de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa na zona de Oeiras.

Responsabilidades:

Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras (ex: aditamentos, cedências de posição contratual, emissão de declarações de divida, etc.);
Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes, coordenando o processo desde o agendamento ao tratamento em sistema;
Efetuar o tratamento e gestão do correio devolvido, de modo a garantir a atualização da morada dos clientes em sistema;
Garantir o tratamento dos processos de desistência de financiamento dentro do período legal, cumprindo com os procedimentos obrigatórios, presentes nas normas internas;
Apoiar o Departamento de Compliance na gestão de reclamações e resolução de problemas associados aos processos, em articulação com as diversas Áreas do Banco;
Garantir o tratamento e Gestão de IUC
Imposto único de circulação;
Assegurar a gestão e tratamento das multas provenientes dos contratos de locação operacional e financeira;
Garantir que os pedidos provenientes de entidades oficiais são respondidos dentro dos prazos legais.

Requisitos:

Habilitações mínimas ao nível do 12o Ano de escolaridade;
Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em Instituições Financeiras;
Conhecimentos de Inglês(fator valorizado);
Conhecimentos gerais das ferramentas de MicrosoftOffice, na ótica do utilizador;
Conhecimentos do negócio: Crédito Auto, Leasing e ALD, Crédito Habitação e Crédito Pessoal;
Resiliência, proatividade e dinamismo;
Boa capacidade de comunicação (escrita e oral);
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa expressão oral e comunicação telefónica.

Oferta: