2ª Linha de Suporte Técnico - Lisboa, Portugal - WDC

WDC

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 dia

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow
Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

Vem criar o futuro connosco

Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é:

Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.

Para cumprir a missão necessitas de:

Habilitações ao nível do 12o Ano
Conhecimentos de Telecomunicações
Experiência de 6 meses em funções idênticas ou em atendimento a cliente (preferencial)
Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP
Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades
Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente
Dinamismo e resiliência.

Localização:
Lisboa, Parque das Nações, 1x/semana

Horário:
Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.

Com o que podes contar:

Excelente ambiente de equipa e de trabalho
Acompanhamento focado no teu desenvolvimento profissional
Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom
Programa Wonder4You
Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)

Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time

Salário: 900,00€ ,00€ por mês

Benefícios: