Rececionista 2.ª - Lisboa, Portugal - Phc hotels

Descrição

Receção, check-in e check-out dos clientes;

• Confirmar as entradas diárias;
• Entrega das chaves/ Keypass de quartos;
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
• Realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel;
• Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
• Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
• Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;
• Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.

Requisitos do trabalho

Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;

• Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos);
• Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
• Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
• Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
• Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
• Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
• Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
• Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados.

Outros dados de posição

Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto 'JU-Rececionista' para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto 'SE-Rececionista' para o endereço de e-mail/p>

Aguardamos a sua candidatura