Rececionista 2ª - Lisboa, Portugal - Hotel AS

Hotel AS

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Estamos a recrutar para a nossa unidade de Lisboa, Rececionista 2a (M/F), a reportar diretamente ao Diretor de Operação

Requisitos e
Funções:
Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out;

Experiência prévia em funções semelhantes (2 5 anos) e formação na área;
Atendimento ao cliente;
Assegurar o serviço de receção;
Conhecimentos no sistema informático Host será valorizado:
Conhecimento de inglês (nível avançado) e valorizamos conhecimentos de outras línguas;
Experiência em lidar e resolver reclamações
Capacidade analítica, sentido crítico e de responsabilidade.
Orientação para o rigor, resultados e cumprimentos de prazos.
Dinamismo, proatividade e autonomia.
Facilidade de comunicação, de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa.
Apresentação cuidada
Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade de serviço estabelecidos
Garantir a satisfação dos clientes quer externos, quer internos, contribuindo para a afirmação da marca AS Hotel no mercado.
Disponibilidade para horários rotativos e por turnos.
Disponibilidade para fazer folgas do night auditor/tournant