Gestor De Operação - Porto, Portugal - Grabjobs Portugal

    Default job background
    Descrição
    Se a visão estratégica e a capacidade de análise são o teu forte, vamos dar lugar ao teu talento

    Procuramos, para empresa de referência no setor das telecomunicações, um gestor de parceiro, que irá acompanhar e monitorizar operação outbound.

    responsabilidades chave
    representar o Operador junto dos seus parceiros de Telemarketing;
    assegurar e contribuir para a concretização dos objetivos de vendas;
    liderar equipas de vendas com 100 a 150 Gestores Comerciais (GC);
    supervisionar os processos de recrutamento e formação de GCs e Gestores de Equipa;
    contribuir para o desenvolvimento de argumentos de vendas e rebate de objeções;
    recolha de inputs relevantes sobre as necessidades de consumidores e ofertas da concorrência;

    controlar os indicadores operacionais e assegurar o cumprimento dos parâmetros definidos para a operação: dimensionamento da operação, critérios de permanência na operação, venda hora média, hit ratio médio.

    competências
    formação superior (preferencial)
    facilidade de utilização de ferramentas informáticas
    atitude dinâmica
    liderança e capacidade de influência
    fortemente orientado para resultados e ação
    otimismo.
    facilidade de comunicação em público
    capacidade para compreender e operar matematicamente com os principais indicadores de tlmkt. (fortemente valorizado)
    ambição
    experiência na gestão de operações de Contact Centre de Outbound comercial (preferencial, fortemente valorizado)
    principais benefícios
    vencimento base atrativo
    prémio

    local de trabalho:
    presencial - porto