Guest Experience - Porto, Portugal - Vincci Hoteles

Vincci Hoteles

Empresa verificada

Porto, Portugal

há 2 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Sou uma empresa:
Vincci Hoteles

A Vincci Hoteles, é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia que procura para o mais recente Hotel 4* na Cidade do Porto (Portugal), um profissional para integrar a equipa de Guest-Experience.

A função que estamos à procura:

Guest-Experience (M/F); Principais responsabilidades:
Atenção ao cliente; Transmitir a imagem da cadeia Vincci Hoteles;
Realizar tarefas delegadas pela Direção do hotel;
Planear ações para aumentar as vendas;
Substituir o(a) Director(a)/Sub-Diretor(a), caso seja necessário;
Informar aos Chefes de Departamento, sobre a satisfação do cliente e possíveis melhorias; Acompanhamento,prestação de informações aos hóspedes e resolução de conflitos; Promover as instalações do hotel aos hóspedes. No Grupo Vincci apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvemse num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos que, a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes. Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento e das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos. O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre. Se queres aprender, desenvolverte e desfrutar do teu local de traballho... ESTAMOS À TUA ESPERA

Requisitos :

Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
Dinamismo, flexibilidade, organização, proatividade e simpatia;
Capacidade de trabalhar em equipa;
Conhecimento da cidade ( valorizado)
Conhecimentos de línguas: inglês (obrigatório), francês e espanhol.