Gestão Agendamentos - Lisboa, Portugal - Kelly Services-Portugal
Descrição
Publicado
- 30Oct2023
Salário
Localização
- Lisboa
Categoria - Temporário/Contrato
Sector - Apoio ao Cliente e Contact Center
Referência - BBBH622346
Descrição
Dispatcher(M/F) para integrar projecto no sector de Telecomunicações.
O nosso cliente é uma das maiores empresas de Outsourcing em Contact Center a actuar em Portugal.
Benefícios:
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de turno;
- Vencimento líquido à volta dos 990€ (inclui vencimento base, subsídio de alimentação, subsídio de turno e proporcionais dos subsídios de férias e de Natal);
Localização:
Lisboa - Amoreiras
Horário de trabalho: 40h semanais, 8h diárias rotativas - das 08h00 às 22h00 com folgas rotativas
Quais as tarefas que esta função envolve?
- Gestão e optimização das tarefas realizadas no terreno para a prestação e manutenção de serviços de Televisão, Internet e Telefone a clientes particulares;
- Revisão de marcações já efectuadas e, se necessário, proceder ao agendamento de visitas técnicas com ordens de serviço em aberto;
- Monitorizar a rota dos Técnicos de Instalação e gerir ausências, bem como, outros imprevistos.
Quais as qualificações que deve ter?
- Escolaridade mínima ao nível do 12o ano (factor obrigatório);
- Experiência prévia em Apoio ao Cliente, Telecomunicações ou Assistência Técnica (factor preferencial);
- Capacidade de gestão multitarefas;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de planear, agendar e expedir serviços, bem como, compreender o seu impacto no negócio;
- Forte conhecimento de Informática na óptica do utilizador;
- Resiliência e orientação para o cliente.
- Kelly: construa o seu futuro connosco_
Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer.
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