Recepcionista de 2º - Funchal, Portugal - Pestana Group

    Pestana Group
    Default job background
    Descrição

    O Grupo encontra-se a recrutar para a PESTANA CHURCHILL BAY :

    RECEPCIONISTA DE 1a / TOURNAN (M/F)

    O QUE OFERECEMOS:

  • Cartão Staff com descontos e parcerias;
  • Pestana Academy onde pode usufruir de formações;
  • Mobilidade e Oportunidades Internas;
  • Apoio á comunidade e Voluntariado;
  • Saúde e Bem-estar;
  • AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Check in / Check out
  • Responder a reclamações, pedidos ou emergências de hóspedes
  • Informação turística
  • Faturação, verificação de consumos de hóspedes
  • Processamento de faturas
  • Reconciliação de contas dos vários pontos de venda
  • Fechar caixas e registar recebimentos de todos os departamentos
  • Correção de erros de faturação
  • Envio dos relatórios do fecho do dia
  • Envio de relatórios diurnos
  • Rondas noturnas
  • Fecho e abertura de portas
  • QUEM PROCURAMOS:

  • Formação relacionada a Hotelaria/Turismo
  • Experiência como rececionista 1 ano
  • Experiência em Ópera
  • Experiência prática com equipamentos de escritório
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de ser criativo e pró-ativo quando surgem problemas.
  • Excelentes habilidades organizacionais
  • Fluência em Inglês e conhecimentos de outra língua
  • Aptidão para gerir o tempo e multitarefas, com a capacidade de priorizar tarefas
  • Excelente atendimento ao cliente