Rececionista de Boutique Hotel - Porto, Portugal - Anónimo

Descrição

Um Boutique Hotel, localizado no centro da cidade do Porto pretende admitir colaborador(a) para a Receção com experiência na área da Hotelaria.

• Experiência na área de Turismo e Hotelaria, no mínimo de 2 a 3 anos (preferencial);
• Fluência em inglês (falado e escrito). Outros Idiomas serão valorizados;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos (apenas diurnos);
• Boa apresentação e capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Dinamismo e proatividade
• Gosto pelo trabalho em equipa e espírito de grupo;

• Assegurar a receção dos hóspedes à chegada do hotel, garantindo a qualidade de acolhimento - informações sobre o funcionamento e conceito do hotel assim como turísticas;
• Realização de check-in e check-out, reservas, faturação e outras atividades inerentes à função;
• Estabelecer contacto com os hóspedes e/ou potenciais hóspedes através das plataformas disponíveis;
• Gestão da plataforma de reservas do Hotel;
• Gestão de pedidos e reclamações e garantir a sua execução;