Agente de Reservas - Cascais, Portugal - Hotel Cascais Miragem Health & Spa
Descrição
Estamos a recrutar para a nossa equipa de Reservas
O Hotel Cascais Miragem da GJC Hotels, inaugurado em 2004 e localizado entre o Estoril e Cascais, conta com 192 quartos e suites que estão idealizados para proporcionar uma experiência de conforto, elegância e tranquilidade em negócios ou lazer que proporcionam uma autêntica sensação de plenitude.
Pensado para relaxar e proporcionar todos os confortos de casa conjugado com tranquilidade de uma fuga relaxante à beira-mar, com19 salas de reunião, 1 bar, 2 restaurantes e Health Club e SPA.
Como será o dia a dia na função:
- Lidar com os pedidos de reservas, alterações e cancelamentos on-line e telefónicas;
- Prestar apoio em todas as dúvidas, identificar as necessidades do cliente e ajustar a oferta;
- Venda das diversas soluções de alojamento e outlets do Hotel, com upselling e crossselling;
- Alocação e ajustamento de reservas em sistema de forma a maximizar a disponibilidade e a receita;
- Assegurar garantias de reserva e cobrança dos serviços vendidos;
- Gestão de não conformidades e reclamações.
- Ensino técnico ou superior (preferencial);
- Experiência de trabalho com Reservas de Hotel ou similar;
- Boa capacidade de comunicação e de organização;
- Boa adaptação a um ambiente com muito movimento e de multi tarefas;
- Fluente em Inglês, outras línguas estrangeiras serão valorizadas;
- Disponibilidade para horários e folgas rotativas.
O que oferecemos extra salário:
- Fardamento e sua limpeza e manutenção;
- Alimentação no nosso refeitório 24h;
- Estacionamento interno para colaboradores mediante ocupação;
- Desconto em clínica dentária selecionada;
- Desconto na mensalidade do ginásio Holmes Place.
Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Tipos de pagamento complementares:
- Subsídio de Natal
Pergunta(s) de seleção:
- Que outras línguas fala alem do Inglês?
Experiência:
- Reservas / Receção: 1 ano (preferencial)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Disponibilidade para turnos:
- Turno diurno (obrigatório)
- Turno noturno (preferencial)
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