Rececionistas 1ª e 2ª - Setúbal, Portugal - Tróia Design Hotel

    Tróia Design Hotel
    Tróia Design Hotel Setúbal, Portugal

    há 2 semanas

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    Descrição

    Responsabilidades:


    • Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel;

    • Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;

    • Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;

    • Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;

    • Gestão de Reclamações;

    • Venda e promoção dos serviços do Hotel.

    Requisitos:

    Boa apresentação;
    Experiência de 1 a 2 anos em Unidades Hoteleiras de 5*;
    Bons Conhecimento de Língua Inglesa e Alemã;
    Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel;
    Carteira profissional (preferencial);
    Elevado Espírito de Equipa;
    Disponibilidade Horária.


    Enviar cv para com a indicação da referência: FO_TDH.