Business Operations Specialist - Portugal - Grabjobs Portugal

Descrição

Kundeservice og administrasjon i en skandinavisk tech scaleup med tjenester i flere land Business Operations er vår driftsavdeling med en viktig støttefunksjon opp mot andre avdelinger. Rollen er i utgangspunktet junior, men bred med gode utviklingsmuligheter. Oppgavene er varierte innenfor B2C- og B2B-kundeservice, samt operasjonelle og administrative oppgaver innenfor CRM, salgssupport m.m. Vi ekspanderer raskt til nye land i Europa, og hvis du er glad i språk så er det gode muligheter for å finpusse på uttalen og utvide ditt vokabular. Her i Nettbureau snakker vi nemlig mange språk: både spansk, fransk, italiensk, portugisisk, dansk, tysk, norsk, svensk og engelsk.
Nettbureau lager, eier og driver en rekke nyttige digitale tjenester (og noen unyttige, slik som Bæ.no). Årlig hjelper vi over en million brukere med å finne fram til riktige produkt- og tjenesteleverandører, ved å gjøre det lettere å sammenligne tilbud og sikre seg en konkurransedyktig avtale.
Vi har flere ganger vært på Financial Times sin liste over Europas 1000 raskest voksende foretak. Vi har lansert tjenester i Norge, Sverige, Danmark, Spania, Italia, Tyskland, Frankrike, Portugal, Irland og Østerrike.
Eksempler på noen av våre tjenester er , , Mä, , og
Vi vokser fort og trenger derfor flere kloke hoder til å gi våre bedriftskunder og sluttbrukere en best mulig opplevelse.
Du vil ha ansvar for å besvare henvendelser, og følge opp kundene slik at de får det produktet de er lovet. Supporten vil foregå både via nettbaserte systemer som Front, samt i sosiale medier, men praktisk talt aldri over telefon. Du vil også samarbeide med andre team i bedriften.
Et godt arbeidsmiljø i et fresht kontor sentralt i Oslo, med fri flyt av snacks, smoothie, kaffe og mye annet Hyggelige og kompetente kollegaer, og mange sosiale møtepunkter En arbeidshverdag preget av frihet, tillit og ansvar Mac/PC, internett til hjemmekontoret og mobilabonnement kr/år til personlig utvikling utover lønn Svare sluttbrukere via alle kanaler, inkludert e-post og sosiale medier Svare på e-poster med ønsker fra våre bedriftskunder, herunder også bistå i problemstillinger, gjøre mersalg, og gjennomføre endringer i CRM-systemet Hjelpe oss å utvikle og oppdatere spamfilter, chat og autosvar Slukke branner og sørge for at alle våre kunder har positive opplevelser i møte med kundeservice Bistå salgsavdelingen med å kvalitetssikre kundelister i Excel Om du hovedsakelig skal arbeide med våre markeder lenger sør i Europa så er det i utgangspunktet språkene fransk, tysk og/eller italiensk vi søker. Du må ha et profesjonelt skriftlig nivå i ett eller flere av disse språkene, gjerne morsmålsnivå, samt kunne kommunisere godt på engelsk med resten av kollegaene dine.
Skal jobbe mot det Skandinaviske markedet og kan skrive på profesjonelt nivå på ett eller flere av følgende språk: Norsk, svensk, dansk (gjerne morsmål). Eller skal jobbe med våre tjenester i sentral- og sør Europa og kan skrive på profesjonelt nivå på ett eller flere av følgende språk: Fransk, tysk, italiensk (gjerne morsmål).
Har godt øye for detaljer og legger stolthet i å være nøyaktig Er samvittighetsfull, ansvarsfull og trives med å jobbe selvstendig Bonuspoeng om du: Kan skrive på flere europeiske språk, slik som f.eks. portugisisk, spansk og nederlansk, eller kan svensk eller dansk på morsmålsnivå Kan starte raskt i jobben Stillingene er fast og fulltid, og du blir en del av et team som i dag består av seks dyktige hoder. Selv om det er gode muligheter for hjemmekontor er det ønskelig at du bor i, eller vil flytte til, Oslo- eller Stockholms-området.
Vil du være en del av Nettbureaus reise? Send oss din CV og søknad til . Få med informasjon om eventuelle ekstra språk du kan, og fortell oss gjerne hvilke land du ønsker å jobbe med. Har du spørsmål til stillingen kan de sendes til samme e-postadresse. Vi gleder oss til å høre fra deg - kanskje du er vår nye kollega?
Søknadsfrist: 7.april 2024, søknader vurderes fortløpende
Arbeidssted: Oslo (eller Stockholm)
Oppstartsdato: Gjerne så snart som mulig
Stilling: Heltid
On-site / remote: Hybrid