Técnico de Cobranças Maia - Talenter™

Talenter™

Empresa verificada

Maia, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Descrição
Identificar clientes com valores de portagens em dívida, abordando-os com vista à colecta dessa receita, bem como proceder ao esclarecimento de qualquer questão relacionada com a cobrança de portagens, garantindo em qualquer destas situações o adequado atendimento e satisfação dos clientes;
Efetuar pesquisas em sistema de potenciais devedores de portagens com base na informação de matrícula e proceder à sua intercepção;
Assegurar o atendimento a qualquer tipo de questão relacionado com a cobrança de portagens, garantindo e promovendo a satisfação do cliente, mostrando cordialidade no contacto e disponibilidade na resolução de questões;
Efectuar o apuramento da receita diária e elaborar respetivo boletim de cobrança no final do turno;
Garantir um bom relacionamento e promover a satisfação do cliente, mostrando cordialidade no contacto e disponibilidade na resolução de questões;
Registar em sistema todas as interações com clientes: cobranças de receita; pedidos de informação; esclarecimentos ou reclamações;
Elaborar Autos de Notícia respeitantes a faltas de pagamento de taxas de portagem;
Efectuar inspecções periódicas aos pórticos de cobrança de portagens, a fim de se garantir o seu bom estado.

Requisitos
Escolaridade obrigatória completa;
Mínimo de 2 anos de experiência em funções de contacto com clientes;
Registo criminal sem ocorrências;
Domínio de pelo menos um idioma estrangeiro;
Conhecimentos de SAP CBO (preferencial);
Carta de condução;
Competências de comunicação;
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Capacidade de organização, dinamismo e proatividade.

Oferta
Integração numa equipa dinâmica;
Formação inicial e contínua;
Horário de 40 horas semanais, de 2a a 6a feira;
Entrada imediata.

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Tipo de oferta:
Período Integral

Horário de trabalho: