Customer Service Assistant - Lisboa, Portugal - ELEVUS - People & Business Results

ELEVUS - People & Business Results

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se à procura de um Customer Service Assistant (M/F) para um cliente final de renome na área dos benefícios transacionáveis, na zona de Lisboa.

Responsabilidades:

Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do backOffice;

− Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante;
− Tarefas administrativas de apoio ao departamento;
− Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento;
− Apoio ao restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente e Comerciante;

Requisitos:

Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano;
Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center (preferencial);

− Resiliente e capacidade para trabalhar sob pressão;
− Ser fluente em português e capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral);
− Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
− Capacidade de Organização e método;
− Capacidade de trabalho em equipa.