Técnico Operacional - Lisboa, Portugal - SITIO DOS CAVALEIROS - TURISMO LDA

Descrição

TÉCNICO OPERACIONAL- Rececionista de Alojamento Local Procuramos uma pessoa responsável, autónoma e motivada para se juntar a equipa de alojamento local


Funções específicas Front Office:

• Tratamento e registo e organização de Reservas, check-in, check-out e acompanhamento ao cliente;
• Tratamento de e-mails, atendimento e apoio telefónico tanto interno como externo;
• Gestão diária de vendas de alojamento e promoção da venda dos produtos complementares;
• Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de fidelização de clientes;
• Controlar índice de satisfação dos hóspedes
• Zelar pelos apartamentos, verificação e controlo dos apartamentos
• Apoio no Housekeeping e Lavandaria e outros assuntos referentes ao acompanhamento ao cliente e à estrutura do estabelecimento

Marketing:

• Acompanhar as estratégias de Marketing Digital
• Gestão e melhoria contínua do conteúdo nos canais de comunicação com o cliente e do marketing; Requisitos:
• Formação 12oAno – Curso Técnico Hotelaria e ou similares (factor preferencial)
• Experiência na área da Hotelaria/ Hospitalidade (factor preferencial)

Conhecimento de Idiomas:
Inglês (obrigatório); Espanhol; Francês

• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador e das ferramentas Office – Chanel Manager; Lighthouse; Booking; Expedia; Airbnb; VRBO; Agoda, entre outras;
• Experiência em técnicas comerciais e marketing;
• Excelente capacidade comunicativa;
• Orientação para o serviço ao cliente;
• Capacidade de organização;
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e pró-actividade; Condições e Remuneração:

Carga Horária Semanal: 40H - Disponibilidade para horários flexíveis e fins de semana; disponibilidade imediata para trabalhar aos fins de semana e no período noturno até às h.

Vencimento Base Mensal:
€
Subsídio de Refeição Diário: 6 €
Subsídio de transporte: 40€

• Contrato de trabalho a termo certo Contactos: Contacto:

Margarida Zagalo Telefone:

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