Guest Experience - Porto, Portugal - Vincci Hoteles
Descrição
Descripción:
A Vincci Hoteles, é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia que procura para o mais recente Hotel 4* na Cidade do Porto (Portugal), um profissional para integrar a equipa de
Guest-Experience.
A função que estamos à procura:
Guest-Experience (M/F);
Responsabilidades:
- Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pela Chefe de Receção e Direção do Hotel.
- Acompanhamento,prestação de informações aos hóspedes e resolução de conflitos.
- Promover as instalações do hotel aos hóspedes.
Entendemos que, a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes.
Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento e das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos.
O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre.
Requisitos:
- Curso técnicoprofissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
- Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
- Dinamismo, flexibilidade, organização, proatividade e simpatia;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Conhecimento da cidade ( valorizado)
- Conhecimentos de línguas: inglês (obrigatório), francês e espanhol.
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