Technicien Support Niveau 1 Olhão Algarve Français natif obligatoire - Faro, Portugal - Auranext Lda

Descrição

En pleine croissance, Flexnetwork ) recherche de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies Technicien Support Niveau 1 Fonctions:
• Apporter une assistance technique N1 à distance dans le domaine de réseaux informatiques et Télécom
• Prise en charge des incidents et pannes de services clients.
• Diagnostiquer la nature, l'origine des incidents et proposer les mesures correctives
• Intervention à distance sur des équipements réseau et périphériques
• Effectuer la coordination et le suivi des incidents avec le support avancé
• Rédiger des comptes rendus et procédures. Profil:
• Français natif et très bon à l'écrit.
• Avoir des connaissances des technologies/concepts réseaux (Protocol TCP-IP, Switch, Routeur, Firewall, Modem, DNS, )
• Savoir vulgariser le vocabulaire technique pour le rendre compréhensible par les utilisateurs:Patience, Ecoute, Rigueur
• Savoir conduire un entretien d'assistance par téléphone et être à l'aise dans sa communication avec le client
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• Capacités d'adaptation pour comprendre et prendre en main un nouveau sujet
• Savoir travailler en équipe et avoir une aisance relationnelle Offre: Formation initiale et continue Temps plein: Du lundi au vendredi sur le site d' Olhão CDI Salaire évolutif + carte d'alimentation Merci d'envoyer vos candidatures/ Cv en français en précisant 'Candidature technicien support niveau 1 Portugal' à l'adresse suivante: ---@---