Call Center Na Área Da Banca - Braga, Portugal - Intelcia Portugal
Descrição
Como player global de outsourcing, a Intelcia tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo.
A Intelcia está atualmente com recrutamento de emprego em FafeJunte-se a nós numa emocionante jornada como Operador de Call Center de Apoio ao Cliente, onde terá a oportunidade de fazer a diferença no setor bancário.
Como parte de nossa equipe dedicada, será o ponto de contato crucial entre a nossa instituição financeira e os clientes, oferecendo suporte excepcional e soluções eficazes para suas necessidades.
Responsabilidades:
Atender às solicitações dos clientes de forma cortês, profissional e eficiente, via telefone.
Identificar e resolver problemas dos clientes, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos bancários.
Realizar vendas e promover produtos financeiros adicionais, aproveitando oportunidades de upselling e cross-selling.
Registrar com precisão todas as interações com os clientes.
Requisitos:
Experiência prévia comprovada em funções de atendimento ao cliente em ambiente de call center, preferencialmente no setor bancário.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português, sendo fluência em outros idiomas uma vantagem.
Forte orientação para o cliente, capacidade de escuta ativa e empatia para compreender as necessidades individuais dos clientes.
Aptidão para lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficaz.
Espírito comercial e capacidade de identificar oportunidades de venda para melhor atender às necessidades dos clientes.
Horários rotativos até as 20h00 (de segunda a sexta-feira)Se é apaixonado por ajudar os outros, tem uma atitude positiva e está pronto para embarcar numa carreira gratificante, queremos ouvi-loInscreva-se agora e faça parte da nossa equipa de classe mundialNa INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether