Gestor Multi-Vendor - Sintra, Portugal - FAS

Descrição

Descritivo da Função:

A FAS - Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em Gestão Multivendor, para gerir e controlar as operações com parceiros de negócio.

Perfil Pretendido:

• Experiência anterior como Gestor Operacional / Parceiros;
• Excelentes capacidades de comunicação com clientes e parceiros, assim como boa gestão de conflito;
• Capacidade de compromisso;
• Capacidade de gestão de stress;
• Capacidade de Criação e análise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,).

Tarefas:

• Identificação de constrangimentos operacionais e sua correção;
• Análise dos indicadores operacionais das diferentes equipas;
• Fornecer indicadores para relatórios de serviço;
• Auxílio na resposta a RFP ́s e propostas;
• Acompanhamento de projetos;
• Ações de melhoria contínua;
• Garantir Tipificações e SLA ́s corretos no ITSM;
• Garantir métricas e SLA ́s corretamente medidos em PBI;
• Controlo backlog ITSM;
• Contatos com o cliente e parceiros;
• Implementação de novas operações, avaliação de riscos e rentabilidades das operações no terreno, elaboração de reports;
• Procurement novos serviços a parceiros;
• Procurement novos serviços a fornecedores.

Oferta:

• Remuneração compatível com os conhecimentos / experiência
• Integração em equipa jovem e dinâmica
• Formação e progressão na carreira

Local trabalho: Lisboa

Horário: 9:00h – 18:00h

Refa GMV_ID 3490