Recepcionista de 1ª - Porto, Portugal - GA Hotels

Descrição

Empresas: GA Hotels

Como Rececionista de 1a, será o primeiro ponto de contacto para os clientes, proporcionando um serviço de excelência na receção.

Será responsável por lidar com consultas, gerir reservas e realizar tarefas administrativas.


Responsabilidades:

• Receção de Clientes: Receber os clientes e garantir uma receção calorosa e cordial
• Check-In/Check-Out:

Gerir eficientemente o processo de check-in e check-out

• Gestão de Reservas:

Tratar de pedidos de reserva e manter um sistema organizado

• Serviço ao Cliente:

Auxiliar os clientes com questões e solicitações

• Tarefas Administrativas:

Realizar tarefas como atender chamadas e validar lançamentos de consumo

• Manuseamento de Dinheiro:

Lidar com transações e manter registos precisos

• Informações aos Clientes:

Fornecer informações sobre o hotel e a área circundante

• Colaboração:

Trabalhar com outros departamentos para garantir uma experiência consistente

• Resolução de Problemas:

Resolver problemas dos clientes de forma eficaz

• Consciencialização de Segurança:

Manter-se atento às políticas de segurança do hotel

• Gestão de Turno:

Manter a operação durante os turnos atribuídos. Procuramos alguém com excelente habilidade de comunicação, organização e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.

Não é necessário ter formação acadêmica específica, mas é fundamental ter pelo menos 1 a 2 anos de experiência comprovada em funções semelhantes.

Oferecemos um contrato temporário com salário mensal bruto entre 890 € e 950 €."
Requisitos :

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação e organização.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Conhecimento de Língua Inglesa (eliminatório)
• Capacidade para trabalhar em diferentes turnos.
• Personalidade amigável e proativa."