Técnico Pós Venda - Valongo, Portugal - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Empresa verificada

Valongo, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A ManpowerGroup Portugal, empresa líder em Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnico Pós Venda (M/F) para prestigiado cliente na zona de Valongo: Funções:

Comunicação com o cliente no âmbito de reclamações, serviços de assistência técnica do mercado nacional e internacional;
Receção, registo e tratamento de reclamações de cliente (Sistema Informático);
Divulgação interna das reclamações;
Análise de causas e elaboração de relatórios das reclamações;
Comunicação de resultados aos clientes;
Gestão do processo de reparações (validação da documentação de retorno de material, acompanhamento da descarga, atualização dos dados no software informático, planeamento de cargas)
Inquéritos de satisfação ao cliente;
Elaboração e acompanhamento de Indicadores de qualidade;
Participação na definição de ações corretivas e de melhoria;

Perfil:

Ensino Secundário;
Formação complementar na área de qualidade;

- preferencial;

Experiência profissional em função similar;

- área industrial;

Conhecimentos básicos das ferramentas da qualidade (8D, 5why, cartas de controlo, Fluxogramas, histogramas, etc.)
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office);
Inglês Fluente (falado e escrito);
Carta de condução;

Horário:
De segunda a sexta-feira.

Tipo de oferta:
Temporário or Contrato de trabalho e termo certo

Horário de trabalho: