- Prévoyance, où nous traitons plusieurs produits d'assurance. Le but de ces assurances est de couvrir le client en cas d'aléas de la vie. Nous n'assurons pas de biens, seulement des personnes (assurance de prêt et assurance individuelle)
- Épargne, en relation avec les assurances Vie BNP Paribas
- Garantir le traitement des appels entrants
- Répondre aux questions, demandes et besoins des Clients avec expertise ainsi qu'une approche professionnelle équilibrée mais aussi humaine et empathique ;
- Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le Client
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service rendu au Client
- Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité des processus internes
- Un niveau de Français courant/natif
- Une connaissance de la structure de l'entretien téléphonique et des techniques de relation client
- Une connaissance du marché de l'assurance et des principaux acteurs, clients, activités (si vous n'avez pas ces connaissances, ne vous inquiétez pas, vous apprendrez avec nous)
- Panier repas
- Indemnité de transport
- Allocation pour enfant
- Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage
- Mode de travail hybride – un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l'engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés
- Opportunités de développement continu et d'évolution de carrière au niveau local et mondial
- Et bien plus encore...
- Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d'entreprise diversifiés,
- Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités,
- Faire partie d'une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière.
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BNP Paribas Real Estate Porto, Portugal Standard / PermanentJob Description - Conseiller en Assistance Technique Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride (CSP_FSIP_347_2024)Conseiller en Assistance Technique Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride( Job Number: · CSP_FSIP_347_2024) Conseiller en Assistance Technique – M/F – Porto– CD ...
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Management Controller
há 2 dias
BNP Paribas Porto, PortugalMANAGEMENT CONTROLLER - M/F - PORTO OR LISBON - CDI - HYBRID (JOB NUMBER: CSP_NEW_2023_4) · **WHO ARE WE ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, the **Insurer for a Changing World**. · We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection ...
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Team Leader
há 6 dias
BNP Paribas Porto, PortugalTEAM LEADER M/F - FLUENT IN GERMAN AND ENGLISH - CDI - PORTO - HYBRID (JOB NUMBER: CSP_FPLA_358_2024) · Team Leader - Fluent in German and English - M/F - Oporto - Open Ended Contract - Hybrid · **WHO ARE WE ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, the **Insurer for a Changing World**. · We ...
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Management Controller
há 1 dia
BNP Paribas Porto, PortugalMANAGEMENT CONTROLLER - M/F - PORTO OR LISBON - CDI - HYBRID (JOB NUMBER: CSP_NEW_2023_2) · **WHO ARE WE ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, the **Insurer for a Changing World**. · We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings and protection ...
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Financial Data Admin
há 9 minutos
BNP Paribas Porto, PortugalFINANCIAL DATA ADMIN - ASSET MANAGEMENT - M/F - PORTO - CDI - HYBRID (JOB NUMBER: CSP_NEW_228_2023_10) · **WHO ARE WE ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, the** **Insurer for a Changing World**. · We are the world leader in the creditor insurance market with strong positions in savings ...
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Manager Crc
há 1 semana
BNP Paribas Porto, PortugalMANAGER CRC (RESPONSABLE DE SERVICE) H/F - FRANCOPHONE - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FCRC_270_2023) · Manager CRC (Responsable de Service) - M/F - Porto - CDI - Hybride · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous somme ...
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BNP Paribas Porto, PortugalRESPONSABLE D'EQUIPE MIDDLE OFFICE FINANCIER H/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_220_2023_2) · **Responsable d'Equipe Middle Office Financier - M/F - Porto - CDI - Hybride** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nou ...
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Responsable D'equipe Middle Office Financier
há 1 semana
BNP Paribas Porto, PortugalRESPONSABLE D'EQUIPE MIDDLE OFFICE FINANCIER H/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_220_2023_1) · **Responsable d'Equipe Middle Office Financier - M/F - Porto - CDI - Hybride** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nou ...
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Conseiller en Service Client
há 14 minutos
BNP Paribas Porto, PortugalCONSEILLER EN SERVICE CLIENT (H/F) - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FCRC_362_2024) · Conseiller en Service Client - M/F - Porto - CDI - Hybride · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mo ...
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Agent D'analyse Conformité Francophone
há 1 semana
BNP Paribas Porto, PortugalAGENT D'ANALYSE CONFORMITÉ FRANCOPHONE H/F - PORTO- CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FLFT_348_2024_1) · Analyste d'Alertes LFT/CFT - M/F - Porto - CDI - Hybride · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial s ...
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Conseiller en Assistance Technique Francophone
há 1 semana
BNP Paribas Porto, PortugalCONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSIP_347_2024) · Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto · - CDI - Hybride · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes ...
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BNP Paribas Porto, PortugalADMINISTRATEUR DE DONNÉES FINANCIÈRES - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_228_2023_5) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions soli ...
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BNP Paribas Porto, Portugal**Responsable d'Equipe Middle Office Financier - M/F - Porto - CDI - Hybride** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et ...
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Administrateur Référentiel Financier
há 6 dias
BNP Paribas Porto, PortugalADMINISTRATEUR RÉFÉRENTIEL FINANCIER - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_226_2023) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides ...
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Administrateur Référentiel Financier
há 3 dias
BNP Paribas Porto, PortugalADMINISTRATEUR RÉFÉRENTIEL FINANCIER - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_228_2023) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides ...
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Gestionnaire Front to Back
há 3 dias
BNP Paribas Porto, PortugalGESTIONNAIRE FRONT TO BACK (H/F) - FRANÇAIS & ANGLAIS - CDI - PORTO - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_222_2023_3) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CA**RDIF, l'Assu**reur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des posi ...
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Responsable D'equipe Middle Office Financier
há 1 semana
BNP Paribas Porto, Portugal**Responsable d'Equipe Middle Office Financier - M/F - Porto - CDI - Hybride** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et ...
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Gestionnaire Front to Back
há 1 semana
BNP Paribas Porto, PortugalGESTIONNAIRE FRONT TO BACK (H/F) - FRANÇAIS & ANGLAIS - CDI - PORTO - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_222_2023) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positi ...
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Gestionnaire Front to Back
há 1 dia
BNP Paribas Porto, PortugalGESTIONNAIRE FRONT TO BACK (H/F) - FRANÇAIS & ANGLAIS - CDI - PORTO - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_222_2023_6) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CA**RDIF, l'Assu**reur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des posi ...
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Gestionnaire de Données Financières
há 6 dias
BNP Paribas Porto, PortugalGESTIONNAIRE DE DONNÉES FINANCIÈRES - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_228_2023_13) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solid ...
Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - BNP Paribas Real Estate
Descrição
Job Description - Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - Candidature Spontanée (CSP_PRC_SPON_2023)Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - Candidature Spontanée(Job Number:
CSP_PRC_SPON_2023)QUI SOMMES-NOUS ?
BNP PARIBAS CARDIF , l' Assureur d'un Monde qui Change .
Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.
Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l'excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l'activité d'assurance. Nous visons à apporter l'excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d'efficacité et de fiabilité. Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.
Nous recherchons actuellement un Conseiller en Service Client - (M/F) basé à Porto
FAITES PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE DU CRC/PRC
Nous sommes 50 Conseillers clientèle avec 4 Team Leader et un Manager divisés en deux périmètres:
Nous excellons dans notre métier directement depuis Porto et ce, depuis 2017
Nos Objectifs : Dans les deux métiers, notre Centre de Relation apporte l'expertise et l'approche empathique qui sont une valeur ajoutée essentielle dans un moment clé de la vie de nos Clients
VOTRE FUTURE MISSION AU SEIN DE L'ÉQUIPE
EN TANT QUE NOTRE NOUVEAU CONSEILLER, VOUS DEVEZ AVOIR:
CE QUE NOUS OFFRONS
Outre notre salaire, vous bénéficierez:
Le milieu de travail est important
Nos engagements envers vous
• Engagement envers la diversité et l'inclusion
BNP Paribas Cardif est un employeur de l'égalité des chances et fier d'offrir l'égalité des chances à tous les demandeurs d'emploi. Nous nous engageons activement à faire en sorte qu'aucune personne ne soit victime de discrimination fondée sur l'âge, le handicap, la réaffectation de genre, le mariage ou l'état civil, la grossesse et la maternité/paternité, la race, la religion ou les croyances, le sexe ou l'orientation sexuelle. L'équité et la diversité sont au cœur de notre politique de recrutement parce que nous croyons qu'elles favorisent la créativité et l'efficacité, ce qui accroît le rendement et la productivité. Nous nous efforçons de refléter la société dans laquelle nous vivons, tout en respectant l'image de nos clients.
• Engagement envers l'équilibre travail-vie personnelle
Chez BNP Paribas Cardif, nous nous soucions du bien-être de nos collaborateurs et promouvons une culture d'intégration entre travail et repos. Nous croyons que nos employés ont une vie personnelle riche en dehors du travail, étant fondamental d'être déconnecté du travail pour se ressourcer physiquement et mentalement. Ce n'est qu'à travers cet équilibre que nous pouvons tous être à notre meilleur tout en travaillant.
• Conditions de travail à distance
Chez BNP Paribas Cardif, nous adoptons un cadre de travail intelligent basé sur la confiance, l'autonomie et la collaboration. Dans ce cadre, les collaborateurs éligibles peuvent bénéficier de modalités de travail à distance flexibles adaptées à notre environnement de travail hybride.
Si votre profil et vos motivations correspondent à nos besoins et que vous vous sentez motivé pour rejoindre notre société, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
Nous serons ravis de vous considérer pour ce poste.
Veuillez noter que seules les demandes présentées avec un CV, une lettre de présentation et un certificat d'études seront prises en considération et feront l'objet d'une analyse par l'équipe recrutement.
Primary Location
:PT-13-PortoJob Type
:Standard / PermanentJob
:CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTEducation Level:Short-cycle tertiary educationExperience Level:At least 1 yearSchedule
:Full-timeEntity:PRT - Cardif ServicesProfissionais que competem com você
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zaza Rahiel
Suite à mon cursus Prépa Mastère Digital au sein de IESA Multimédia , Je souhaite débuter ma carrièr ...