Administrativo - Miraflores - Lisboa, Portugal - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Rececionar e gerir os pedidos dos condutores para agendamento de serviços de manutenção programada e pneus por desgaste, via contacto telefónico ou através da App MyArval.

Assegurar o atendimento na linha telefónica existente para o descrito no ponto acima.

Gerir cuidadosamente os pedidos recebidos, registando toda a informação nas aplicações informáticas específicas da área.

Gerir as marcações dos serviços solicitados, procedendo ao pedido de agendamento na rede de parceiros, com redireccionamento para a rede de oficinas preferencial.

Garantir o follow-up dos pedidos de agendamento em curso junto das oficinas, e assegurar posteriormente a informação aos condutores sobre a data/hora agendada.

Contribuir para o controlo de custos, nomeadamente com a gestão correta das viaturas de substituição em cada agendamento.

Cumprimento dos SLA's definidos e contribuir para a qualidade da experiência dos nossos clientes/ condutores.

Outras funções inerentes à categoria profissional.

Requisitos:

Experiência em funções na área administrativa e em funções de atendimento ao cliente (obrigatório);
Bons conhecimentos de inglês;
Disponibilidade total e imediata para iniciar funções no dia 30 de junho.

Oferta:

Horário: 40h/semanais: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;
VB: 900€/bruto + 8,32€/dia pago em cartão de refeição;
Projeto de continuidade;
Contrato de trabalho em regime outsourcing.

Tipo de oferta:
Full-time

Horário de trabalho: