Operador(a) de Enoturismo - Torre de Moncorvo, Portugal - Huork

Descrição

• Contrato de trabalho;
• Projeto de continuidade;
• Salário base e subsidio de alimentação;
• Majoração de 3 dias de férias mediante assiduidade, após ano civil completo (22 + dias);
• Oferta do dia de aniversário e véspera de Natal.

• Atendimento e aconselhamento de clientes na loja, por email ou telefone;
• Faturação de clientes diretos, controlo de fechos e caixas, controlo de ofertas;
• Gestão de Encomendas (resposta a pedidos, embalamento, expedição e acompanhamento junto do cliente);
• Cumprimento de prazos de entregas de encomendas e de prazos de faturação, etc;
• Apoio na gestão de stocks e abates (físico e em sistema), manter a loja devidamente abastecida de produto;
• Análise de desvios e apoio ao desenvolvimento de melhorias de rentabilidade e satisfação dos clientes;
• Prospeção comercial: parcerias, novos clientes, pontos de promoção;
• Prestar e garantir um atendimento e serviço de qualidade aos clientes;
• Assegurar o bom estado de conservação dos materiais e espaços utilizados no exercício das suas funções;
• Apresentar sugestões de melhorias / inputs qualitativos dos clientes;
• Reportar situações de avarias / falhas de limpeza/ outras à Chefia Operacional de Loja;
• Participar nos programas especiais (ex: Dia do Pai, Páscoa, Festas de Verão) desenvolvidos pelo Enoturismo.

• Experiência mínima de 2 anos em funções equivalentes;
• Experiência profissional na área comercial e/ou atendimento ao público será valorizada;
• Formação Superior em Turismo, Gestão de Empresas será valorizada;
• Formação Específica (valorizado): Formação sobre vinhos (WSET ou semelhante);
• Domínio de ferramentas informáticas (Microsoft Office...) na ótica de utilizador e experiência no uso de backoffices de plataformas online;
• Línguas: Domínio da língua inglesa (oral e escrito); Conhecimento de outro idioma (oral e escrito) será valorizado;
• Outros: Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais, em regime de turnos rotativos;
• Espírito de Equipa e postura dinâmica.