Representante de Atendimento ao Cliente - Lisboa, Portugal - SpotOn Connections

Descrição

Representante de Atendimento ao Cliente - Francês

Descrição do Cargo:

Junte-se ao nosso cliente renomado, um provedor de serviços líder na gestão de contratos de seguro saúde e fundos de pensão. Com um histórico de crescimento sólido e contínuo, a empresa está dedicada ao progresso constante, focando na otimização de práticas de gestão e na satisfação do cliente. Atualmente, estamos em busca de indivíduos comprometidos para posições de longo prazo em Suporte ao Cliente, que possuam proficiência excepcional em francês no nível nativo e tenham experiência prévia relevante em suporte ao cliente.

Responsabilidades:

Atender chamadas recebidas, lidar com consultas e resolver reclamações dos clientes de maneira eficaz.
Seguir procedimentos estabelecidos para auxiliar os clientes em suas reivindicações de seguro.
Fornecer suporte e atualizações sobre o progresso das reivindicações de seguro.
Auxiliar a equipe de back office com documentação semanalmente.
Requisitos:

Mínimo de 6 meses de experiência anterior em uma função de Suporte ao Cliente.
Fluência em francês com nível de proficiência C2.
Idealmente, possuir qualificações de ensino superior.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma com excelentes habilidades organizacionais.
Proficiência no uso de ferramentas como Excel e Word.
Habilidades interpessoais sólidas e mentalidade orientada para a equipe.
Dinâmico, proativo e organizado, com capacidade de gerenciar prioridades e tomar iniciativas.
Oferta:

Salário mensal competitivo com oportunidades de crescimento na carreira.
Fornecimento de equipamentos; horários de segunda a sexta-feira.
Vale-refeição diário de €8.
Auxílio-transporte de €30.
Bônus de desempenho.
Cobertura de seguro saúde a partir do primeiro dia, com descontos para famílias.
Visitas médicas gratuitas a cada dois meses.
Ênfase no equilíbrio entre trabalho e vida, oferecendo benefícios de saúde e bem-estar, como massagens e acesso a um médico.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
Valorização do feedback dos funcionários.
Colaborações para descontos em lojas, academias e outros estabelecimentos.
Sala de descanso e refeições dedicada.
Para se candidatar, envie seu currículo para Barbara em. Se você procura iniciar uma carreira gratificante em suporte ao cliente, em uma empresa que valoriza seus funcionários e promove um ambiente de trabalho positivo, encorajamos você a se candidatar. Junte-se a nós para fornecer um serviço excepcional e promover o crescimento profissional.