Guest Experience - Porto, Portugal - Vincci Hoteles

Descrição

A Vincci Hoteles, é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas em Portugal, Espanha, Grécia e Tunísia que procura para o mais recente Hotel 4* na Cidade do Porto (Portugal), um profissional para integrar a equipa de Guest-Experience.

A função que estamos à procura:

• Guest-Experience (m/f);Principais responsabilidades:
• Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pela Chefe de Receção e Direção do Hotel.
• Acompanhamento,prestação de informações aos hóspedes e resolução de conflitos.
• Promover as instalações do hotel aos hóspedes.

No Grupo Vincci apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvem-se num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo.

Entendemos que, a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiencias únicas aos nossos clientes.

Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento e das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos.

O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre.

Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu local de traballho . . .


ESTAMOS À TUA ESPERARequisitos mínimos:

• Curso técnicoprofissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
• Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
• Dinamismo, flexibilidade, organização, proactividade e simpatia;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Conhecimento da cidade ( valorizado)
• Conhecimentos de línguas: inglês (obrigatório), francês e espanhol. REQUISITOS