Assistente de Apoio ao Cliente para Canal - Aveiro, Portugal - Webhelp

Webhelp

Empresa verificada

Aveiro, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Location

Aveiro, Portugal
Language
French***
Description:
Porquê juntarse a nós?

Quer viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais excitantes do mundo? Cresça connosco numa empresa global e multicultural, e tenha um impacto real no dia-a-dia dos nossos clientes.

Estamos a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente para manter a qualidade e melhorar o desempenho da nossa equipa.

Se gosta de ajudar os outros e tem uma curiosidade natural, somos uma combinação perfeita.

Mostre as suas capacidades, construa o seu percurso profissional e desfrute de cada momento numa empresa global focada em pôr as pessoas em primeiro lugar.

O que fará na Webhelp
Como
Assistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo - Francófono, **irá:

Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.
Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.
Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistema
Gestão de reclamações e retenção de clientes

Faremos uma ótima parceria se você:

Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral):
Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no cliente
Estiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitais
For proativo com orientação para resultados
For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

O que nós oferecemos

Salário competitivo (13o e 14o mês mais bónus)
Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
Seguro de saúde (após 6 meses de permanência)
Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
Flexibilidade de horários
Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
Local de trabalho
:Escritório em Aveiro, Portugal

"Decidi mudar de carreira e embarcar num novo projeto em que não tinha experiência. A Webhelp acolheu-me de braços abertos. É uma grande comunidade onde o espírito de equipa e a ajuda mútua são exemplares. Os RH, os supervisores, o chefe de projeto e o diretor do site são acessíveis e sempre disponíveis para ouvir. A possibilidade de evolução interna é exemplar. Estou a viver uma experiência incrível, tanto humana como profissionalmente. Junta-te a nós nesta grande aventura." -
Vítor dos Santos - Assistente de Apoio ao Cliente

Quem nós somos

Webhelp é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.
Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma comunidade de mais de "game-changers" de mais de 140 locais em 60 países.

Junte-se a nós na
Webhelp** e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

Se isto o cativa, junte-se a nós
A
Webhelp
é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.