Help Desk- Técnico de Suporte ao Utilizador Final - Lisboa, Portugal - Techinfor

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Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Descrição do cargo

Técnico de Suporte ao Utilizador Final (Help Desk);
Procuramos técnico de suporte ao utilizador, com experiência na área;
Local: Lisboa

Requisitos

12o ano ou experiência similar;
Experiência comprovada como técnico de help desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
Experiência em suporte help desk presencial e remoto;
Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos;
Conhecimento na resolução de incidências em microcomputadores no que diz respeito a plataforma de Microsoft Windows e Microsoft Office;
Conhecimento na resolução de incidências em impressoras, routers de entrada de gama e telemóveis;
Administração de ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory;
Tratamento de redes informáticas;
Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, será considerada como uma vantagem);
Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho e controle remoto;
Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
Fluência em Inglês, escrito e falado (obrigatório);
Disponibilidade Imediata.

Vantagens