Help Desk Financeiro - Lisboa, Portugal - GIGROUP

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Empresa verificada
Lisboa, Portugal

há 1 semana

João Santos

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee
Descrição
Pretende fazer parte de uma empresa de prestigio, com um ambiente multicultural.

Esta é a sua oportunidade Pretendemos reforçar uma equipa de Apoio ao cliente na área Financeira, com o objetivo de prestar auxilio e esclarecimentos ao cliente.


Funções:


  • Efectuar as atividades de backoffice de apoio ao cliente de acordo com as normas de comunicação definidas;
  • Realizar entrada de dados e pesquisas em vários sistemas e ferramentas de rastreamento;
  • Aplicar o conhecimento de processos e sistemas relacionados para auxiliar na identificação de problemas;
  • Avaliação e resolução de problemas.
  • Aconselhamento e encaminhe problemas quando confrontados com tarefas/problemas fora do escopo do trabalho.
  • Quando aplicável, garantir o encaminhamento das ocorrências não resolvidas para equipas especializadas;

Requisitos:


  • Experiência em operações de helpdesk no mercado financeiro


  • Língua Espanhol

  • Obrigatório (Nível C1)
  • Deve ter capacidades de multitasking
  • Fortes capacidades de comunicação, de serviço ao cliente
  • Proactividade e gosto pelo trabalho em equipa
  • Mindset na resolução de problemas
  • Pontual e Assiduo

Local de Trabalho:

Amoreiras Square, Lisboa

//pt.
Gigroup.
Com/politica-de-privacidade/
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