Técnico Assistente Serviço ao Cliente - Porto, Portugal - GRUPO CONSTANT

GRUPO CONSTANT

Empresa verificada

Porto, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

O GRUPO CONSTANT, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para prestigiada empresa Cliente da Indústria de Bens Alimentares, um Técnico Assistente Serviço ao Cliente (M/F), para Leça do Balio.

Descrição:

Receber e analisar as solicitações dos clientes referentes à assistência técnica, pedidos encomenda e de alteração de encomendas do canal On Trade em termos de quantidades, número de entregas e timings, prestando os esclarecimentos necessários ou reencaminhando os pedidos para as áreas competentes, de acordo com as necessidades do cliente;
Fornecer respostas aos pedidos de informação dos Clientes que ocorrem durante as chamadas, tendo por base os procedimentos definidos na Organização;
Registar os pedidos encaminhandoos para a área competente, garantindo o envio da resposta para o interlocutor externo;
Cumprir as normas de qualidade, segurança, segurança alimentar e ambiente definidos pela Empresa, bem como pela legislação em vigor.

Requisitos:

Habilitações académicas: mínimo 12o ano de escolaridade;
São valorizados perfis com experiência profissional em funções similares;
Conhecimentos de MS Office e SAP;
Boa capacidade comunicação e relacionamento interpessoal com diferentes interlocutores;
Gosto pela dinâmica de uma área de Apoio ao Cliente e por contribuir para a notoriedade das nossas Marcas;
Aptidão para tecnologia;
Skills analíticos.

Oferta:

Tipo de oferta:
Período Integral

Horário de trabalho: