Sales Assistant - Porto, Portugal - Claire's

Descrição

1) Vendas
· Vender e promover os produtos Claire's prestando um serviço exemplar ao cliente segundo as normas estabelecidas pela Entidade Empregadora.
· Contribuir para alcançar os objetivos de venda do estabelecimento.
· Participar em todas as ações de formação e projetos de desenvolvimento da Entidade Empregadora.

2) Serviço ao cliente
· Acolher, aconselhar e ajudar os clientes, respeitando as normas estabelecidas pela Entidade Empregadora, nomeadamente:
o Sugerir o uso de uma cesta para transportar os produtos;
o Promover vendas complementares;
· Manter uma conduta correta perante os colegas e clientes seja qual for a situação;
· Seguir as tendências de moda para aconselhar melhor os clientes;
· Transmitir, o mais rapidamente possível, aos seus superiores hierárquicos quaisquer problemas e/ou queixas apresentadas pelos clientes.

3) Colocação do produto
· Encarregar-se da recolha de embalagens:
o Verificar se o número de embalagens está correto;
o Classificar por referência e modelos;
o Garantir a reposição dos produtos no estabelecimento;
· Aplicar e respeitar o "planograma";
· Controlar e assegurar a manutenção do estabelecimento (limpeza, ordem...), tanto na superfície de venda como no armazém.

4) Caixa
· Dominar os procedimentos de cobrança, designadamente:
- Moeda, Cartão de Crédito e Débitos;
- Oferta bónus;
- Divisas;
- Trocas e reembolsos (com a autorização de um superior e a assinatura de controlo);
- Entregar o ticket, obrigatoriamente, ao cliente.
· Dominar os procedimentos de abertura e fecho de caixa;
· Controlar o fundo de caixa.

Claire's is an equal opportunity employer committed to diversity, equity and inclusion and we encourage applications from members of all underrepresented groups, including those with disabilities. We will accommodate applicants' needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require.