Gestor De Clientes - Lisboa, Portugal - Grabjobs Portugal

Descrição

Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio "Escolha do Consumidor 2022", pretende recrutar Gestor de Clientes que irá exercer a sua atividade no ramo da saúde.

responsabilidades chave
Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente;
Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
Gestão de reclamações
competências
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Mínimo 12o ano de escolaridade;
Experiência em atendimento em Call Center (Obrigatório)
Perfil comercial;
Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;
Capacidade de resolução de problemas;
Orientação para resultados;
Proatividade, autonomia e rigor;
Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;
principais benefícios
Disponibilidade para iniciar funções a 29 de Janeiro com contrato de trabalho a termo incerto.
Part-Time: 30h (primeiro mês) de segunda a sexta-Feira;

Folgas Fixas:
Sábado e Domingo;

Horário: 11h-20h

Full time - 40h semanais (com possibilidade de passar para FT mediante avaliação) de segunda a sexta-Feira;

Folgas Fixas:
Sábado e Domingo;
Horário: 09h - 20h (rotativos)


Regime Presencial:

• Inicio de funções em regime presencial com possibilidade de passar a híbrido após avaliação de desempenho.

Condições de vencimento:

• 637,50€ (30h semanais no primeiro mês);

Subsídio de Alimentação: 8,32€/dia (em cartão)

• 850,00€ (40h semanais a partir do 2a mês mediante avaliação)

Subsídio de Alimentação: 8,32€/dia (em cartão)


Outros benefícios:

• O cliente oferece fruta, lanche, café e água também gratuitos;
• Após 1 mês de permanência têm direito a seguro de saúde medicare que entre outras vantagens oferece médico ao domícilio;
• Têm o dia de aniversário de folga e remunerado;
• Atribuição de KIT de maternidade personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé no valor de 200€

Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.
Possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho.