Responsável - Área de Operações e Suporte - Lisboa, Portugal - EMEL

EMEL

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A EMEL - Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, está a contratar para a Direção de Sistemas de Informação (M/F):

Responsável - Área de Operações e Suporte

Função:

Reportando ao Diretor de Sistemas de Informação, a sua responsabilidade pela área de Operações e Suporte pressupõe a manutenção da operacionalidade de todo o sistema e abrange diversas atividades, tais como:

_Helpdesk_, administração de sistemas, comunicações e manutenção aplicacional (correções e pequenas evoluções de _software_);
Controlo das entradas em produção (assegurar que cumpre com todos os requisitos);
Supervisão do trabalho dos prestadores de serviços externos e respetivos contratos de _outsourcing_;
Supervisão da área de Gestão de Infraestruturas, que tem a função de apoiar, com conhecimento técnico, toda a área de administração de sistemas, comunicações e segurança.
Gestão dos clientes internos (utilizadores do sistema de informação da empresa).

Perfil:

Formação superior em Gestão, Engenharia ou Informática (não se excluindo outras áreas desde que apresente a experiência e os conhecimentos pretendidos);
Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares, e/ou gestão de contratos de outsourcing de Helpdesk, manutenção aplicacional e administração de sistemas;
Experiência na utilização de ferramentas de BI e manipulação de dados em base de dados (SQL);
Conhecimentos de gestão de contratos de outsourcing, ITIL, DevOps e sistemas de ticketing ;
Conhecimento fluente da língua Portuguesa e Inglesa (oral e escrita);
Disponibilidade imediata (valorizase);
Capacidades de trabalho sobre pressão, de organização, de negociação, espírito de equipa e de trabalho em cooperação, facilidade no relacionamento interpessoal, proatividade e dinamismo.
Liderança de equipas internas e externas.

Oferta: