- Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de hôtels et autres hébergements dans le monde entier
- Vous serez chargé(e) d'assurer un excellent service client sur le marché français, de créer une valeur exceptionnelle et de résoudre tous les problèmes pour offrir une qualité de service constante
- Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.
- Traiter les appels et les e-mails entrants et sortants
- Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.
- Assister les clients en ce qui concerne les mises à niveau, les reports de dates, les réservations, les doutes, les réclamations
- Conserver avec les clients afin de comprendre leurs besoins concernant les considérations financières, les dates de voyage, la destination et les forfaits de voyage
- Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations).
- Gestion du back-office des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations)
- Profitez d'une occasion unique de commencer à travailler dans le monde de l'aviation, où vous pourrez contribuer directement à la croissance rapide de l'entreprise et progresser en interne dans différents postes
- Le français est votre langue native.
- Vous avez de préférence une expérience de 6 mois dans le domaine du service clientèle ou du support technique dans un centre d'appels.
- Vous avez une volonté d'apprendre.
- Vous avez de très bonnes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous avez la capacité de travailler dans des situations de haute pression.
- Vous avez l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'initiative.
- Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Permis de travail portugais valide ou citoyenneté européenne requise
- Contrat à durée déterminée de 6 mois.
- Horaires de travail : Lundi à samedi, équipes tournantes de 8h à 20h.
- Un package conforme au marché : 890€ brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100€ / mois de prime de performance + chèques-repas de 7,23€ / jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)
- Si vous habitez en dehors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400€) du billet d'avion initial après 6 mois au sein de l'entreprise + 6 mois de logement dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer)
- Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et rapide
- Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques du secteur
- Un environnement multiculturel et international
- Une formation, un développement professionnel et une évolution de carrière entièrement pris en charge.
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Agent de Réservation de Voyages
há 1 semana
portugalbs Lisbon, PortugalVous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu ? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs · Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages se ...
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Agent de Réservation de Voyages
há 6 dias
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City Job Offers Lisboa, PortugalTu parles français et tu es passionné par les voyages ? Saisis cette opportunité d'autonomiser tes compétences techniques et d'acquérir un savoir-faire privilégié dans l'industrie du voyage en travaillant pour une compagnie aérienne réputée à Lisbonne. · **Conseiller en réservati ...
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Webhelp Portugal Lisboa, Portugal**À propos de Webhelp**: · **Webhelp** est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 110,000 « game-changers » répartis sur plus de 1 ...
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Customer Support for a Travel Agency
há 1 semana
Nordic Jobs Worldwide Lisboa, PortugalPosted 17 November 2021 · LocationLisbon · DisciplineCustomer Service · Reference33448 · Alfredo Mogavero · Vous êtes passionné(e) par le monde du tourisme ? Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective · **Missions**: · - Obligatoire à avoir : Expérience des ...
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Responsable D'agence
há 1 dia
Blacksheep Lisboa, PortugalBlacksheep, société de location de vans aménagés au départ de 35 agences en Europe avec plus de 400 campervans sur les routes, recherche un.e responsable pour l'agence de **Lisbonne au Portugal**. · Notre Mission : Offrir un outil pour voyager, pratiquer des activités outdoors ma ...
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IT Jobs Worldwide Lisboa, PortugalFrench-speaking customer support for a travel agency in Lisbon · **Job details**: · **Location** · Lisbon · **Discipline** · - Customer Service**Reference** · 33448 · **Contact Name** · Alfredo Mogavero · **Job description**: · - Vous êtes passionné(e) par le monde du tourisme ? ...
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Conseiller en Voyages
há 3 dias
Atlean World Lisboa, PortugalVenez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l'étranger · ::::::::::::: · **Description** · Make ...
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Conseiller Client
há 1 semana
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Clerk-front Desk
há 1 semana
Marriott International, Inc Lisboa, Portugal**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisbon, Portugal, Portugal AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste ...
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RM Talent Lisbon, Portugal Tempo integralConseiller Clientèle en Tourisme à Lisbonne · Notre client, une entreprise de renommée internationale dans le secteur du tourisme, compte de nombreux collaborateurs, servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Elle est également classée parmi les 25 meilleures entrepri ...
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Clerk-Front Desk
há 5 dias
Marriott Hotels Resorts Lisbon, Portugal Tempo integralType de Poste · Non-Management · Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, ...
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há 1 semana
The Ritz-Carlton Sintra, Portugal Tempo integralType de Poste · Non-Management · Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, ...
Agent de Réservation de Voyages - Lisbon, Portugal - Blu Selection
Descrição
Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs.
Vos missions
Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :
Vos compétences
Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :
Avantages
Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :
Quels sont les avantages pour vous ?
Votre future compagnie:
Créée par 2 entrepreneurs français dans les années 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de employés.Dans leur hub international à Lisbonne, ils prennent en charge les expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes du monde.
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Usuários da profissão Agent de Réservation de Voyages em Lisbon
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Hugo Ruela Silva
Discipline will always beat motivation