Rececionista de 2ª para Luster Hotel - Lisboa, Portugal - Anónimo

Descrição

Amazing Evolution está a recrutar um/a Rececionista de 2a para 'Luster Hotel' de 4 estrelas em Lisboa, com as seguintes responsabilidades:


DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Desempenhar tarefas associadas ao check-in e check-out dos hóspedes;
Lidar com reservas online e telefónicas;
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
Registar os hóspedes solicitando as informações necessárias;
Receber os hóspedes e atribuir os quartos;
Fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
Gerir reclamações, sugestões e elogios dos hóspedes;

Estabelecer contato com a equipa de limpeza para garantir que todos os quartos estão prontos para atender às necessidades dos hóspedes.

REQUISITOS
Experiência na função em contexto de hotel de pelo menos um ano;
Capacidade de comunicação e espírito de equipa;
Flexibilidade de horários;
Conhecimento de Inglês - falado e escrito;
Honestidade e responsabilidade;
Paixão pela hospitalidade;
Dinamismo e proatividade;
Foco na satisfação do cliente.

Se considera que este desafio é para si, envie-nos um email com o seu CV e identifique no assunto do email a vaga à qual se está a candidatar: 'rececionista 2a Luster Hotel', para: @