Costumer Service - Lisboa, Portugal - GIGROUP

GIGROUP
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Empresa verificada
Lisboa, Portugal

há 1 semana

João Santos

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee
Descrição

O nosso cliente é especialista em serviço de alimentação, sendo líder global na restauração multi-setorial e no âmbito do reforço da sua equipa em Lisboa, na zona do aeroporto, pretende admitir Costumer Service Representative (M/F).


FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

  • Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos;
  • Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente;
  • Análise e preparação de propostas para clientes;
  • Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&
L por cliente;

  • Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os Responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos;
  • Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI's), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes.
  • Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI's), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.

PERFIL E REQUISITOS

  • Recém-Formado na área de Gestão, Turismo, Restauração e Gestão Hoteleira ou área afim;
  • Fluência na língua inglesa (Categoria B ou C);
  • Conhecimentos de Espanhol (preferencial);
  • Elevada vontadede evoluir e boa capacidade de aprendizagem;
  • Elevado sentidode responsabilidade e comprometimento;
  • Organização e atenção ao detalhe;
  • Proatividade, motivação e dinamismo.
  • Contrato inicial Gi Group;
  • Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
  • Integração em empresa em forte crescimento.


A GIGP faz parte do GI Group, um grupo sedeado em Itália e líder a nível mundial, na área dos recursos humanos e prestação de serviços para o desenvolvimento do mercado de trabalho.

Em Portugal a GIGP é a empresa de trabalho temporário e representação através de agências distribuídas de norte a sul do país, sendo parceira de prestigiadas empresas em diversos sectores de atividade.

//pt.
Gigroup.
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