Formador Call Center Entrecampos 2ª a 6ª Feira - Lisboa, Portugal - VENTASK PORTUGAL
Descrição
AVENTASK é uma empresa especializada nos serviços de Contact Center e BPO. Realizamos serviços de B2B e B2C em Customer Support, Oubound Backoffice, suporte técnico, de recursos humanos, marketing e mais.
Temos um conjunto de colaboradores especialistas em diversas áreas o que nos permitem prestar um serviço de excelência de forma consistente, eficiente executando o que sabemos fazer melhor, mas também permitindo aos nossos clientes manterem o focus nas actividades core das suas empresas.
O que vais fazer:
- Coaching e ações de refresh individual ou em equipa;
- Dinamizações de sala durante o período de onboarding;
- Sempre que necessário serás desafiado a participar na criação e entrega de conteúdos de formação;
- Fornecer inputs relevantes com vista à melhoria dos processos e identificação das necessidades dos formandos;
- Ser uma parte ativa no desenvolvimento do talento da empresa sempre em alinhamento real e concreto com os objetivos globais;
- Trabalhar como parte integrante da equipa de desenvolvimento de talento focada na formação e no desenvolvimento de pe ações de programas de coaching, desenvolvimento de carreira, ações de refresh, etc.
Qualificações pessoais e experiência:
- Conhecimento nas áreas comercial e vendas;
- Experiência em ambiente de Contact Center;
- Excelentes capacidades comunicativas (escrita e verbal);
- Excelentes capacidades de apresentação;
- Competências tecnológicas e de ferramentas do office (PPT, Word e Excel);
- Capacidade para resolução de problemas;
- Certificado de competências pedagógicas (CCP ou CAP);
- Bons conhecimentos de inglês (fator preferencial);
- Organizado (a), responsável e dinâmico(a).
Oferecemos:
- Formação inicial remunerada;
- Condições salariais e contratuais atrativas;
- Bom ambiente de trabalho;
- Aprendizagem contínua;
- Autonomia e responsabilidade;
- Boa comunicação e transparência;
- Trabalho numa empresa de nome e sólida no mercado;
- Progressão de carreira.
Tipo de oferta:
Full-time
Experiência:
- Atendimento ao público: 1 ano (preferencial)
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