Agente de Reservas - Lisbon, Portugal - MyPeople

Descrição

• Supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas às reservas do hotel, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade;
• Gerir pedidos de reservas individuais e de grupos;
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a ocupação do hotel e maximizar as receitas de reservas;
• Contacto próximo com outros departamentos de forma a garantir uma comunicação eficaz e uma experiência integrada para os hóspedes;
• Monitorar e analisar as tendências de reservas, identificando oportunidades de negócios e ajustando as estratégias conforme necessário;
• Garantir a precisão e integridade dos dados de reservas no sistema de gestão de reservas;
• Resolver quaisquer problemas relacionados às reservas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação dos hóspedes.

• Supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas às reservas do hotel, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade;
• Gerir pedidos de reservas individuais e de grupos;
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a ocupação do hotel e maximizar as receitas de reservas;
• Contacto próximo com outros departamentos de forma a garantir uma comunicação eficaz e uma experiência integrada para os hóspedes;
• Monitorar e analisar as tendências de reservas, identificando oportunidades de negócios e ajustando as estratégias conforme necessário;
• Garantir a precisão e integridade dos dados de reservas no sistema de gestão de reservas;
• Resolver quaisquer problemas relacionados às reservas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação dos hóspedes

• Formação académica em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão ou outras áreas relacionadas;
• Experiência prévia em funções de reservas em hotéis ou em setores relacionados;
• Fortes habilidades de liderança;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Fluência em Inglês (conhecimento de outras línguas é valorizado);
• Espírito de equipa; Quando nos envia o seu CV está a consentir que a Mypeople utilize dos seus dados pessoais para fins de recrutamento e que sejam guardados por dois anos. Caso não queira continuar a receber os nossos emails, pretenda aceder, alterar ou apagar os seus dados pessoais da nossa base de dados antes do tempo estipulado deverá enviar um email para solicitando que a sua informação seja removida.