Bagageiro - Lisbon, Portugal - Huork

Descrição

• Integração num projecto de luxo informal
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função
• Seguro de Saúde
• Prémio de Incentivo à venda
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.

• Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos nossos hóspedes
• Serviço de valet parking
• Entrega e recolha de bagagens dos nossos hóspedes
• Ocuparse da organização de todos os pedidos de clientes (reservas de restaurantes, transportes, museus, tours, etc.)
• Acompanhar e executar os procedimentos de Concierge
• Atualização constante sobre novidades na cidade (restaurantes, teatros, museus, atividades, etc)
• Gestão de reclamação de clientes.

• CET em Gestão de Alojamentos e/ou Turismo
• Conhecimento e domínio da língua Inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.)
• Carta de Condução e capacidade para conduzir diferentes tipos de veículos
• Experiência mínima na função de 1 ano
• Horários rotativos
• Atenção ao detalhe e ao pormenor
• Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência
• Capacidade de crosselling
• Excelente capacidade de comunicação
• Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes
• Boa apresentação
• Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso
• Bons conhecimentos da cidade de Lisboa.