Hotel Astória - Coimbra, Portugal - Hotéis Alexandre de Almeida, Lda.

Descrição

• Curso de Recepcionista de Hotel ou Afins;
• Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel;
• Experiência com software de reservas de hotel (preferência HOST);
• Bons conhecimentos de Inglês (escrito e falado);
• Orientação para o atendimento ao cliente;
• Apresentação cuidada;
• Dinamismo e espírito de equipa;
• Disponibilidade para fazer horário nocturno (folgas e férias) do Recepcionista da Noite;
• Entrada Imediata;

• Desempenhar todas as tarefas de check in/out;
• Lidar com reservas telefónicas e online;
• Atendimento de clientes ao balcão e telefone;
• Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo;
• Comunicar com o departamento de Limpezas para verificar estado dos quartos;
• Manter registos actualizados de reservas e pagamentos;

• Contrato de Trabalho a Termo Certo - 6 meses;