Governanta Hotel - Lisboa, Portugal - Empire Marquês Hotel
há 1 semana
Descrição
Funções:
Orientar, instruir e dirigir todo o pessoal e serviços que estão a seu cargo;
Motivar por todos os meios ao seu alcance a equipa que dirige;
Zelar pela aparência e compostura dos elementos que integram a equipa dos Andares e Rouparia;
Recolher diariamente, na Recepção, as listas de saídas e de quartos ocupados;
Fazer a distribuição do serviço às empregadas de quartos;
Supervisionar as limpezas das áreas comuns
Supervisionar a qualidade da roupa do hotel tratada na Lavandaria;
Verificar as anomalias dos equipamentos instalados nos quartos, áreas comuns e sanitários de clientes, e requisitar a sua reparação ao responsável pela manutenção;
Verificar as faltas de material e providenciar a sua substituição;
Supervisionar diariamente os quartos ocupados e de saída;
Verificar se tudo foi executado, para o bom e rápido acolhimento dos clientes;
Transmitir todos os factos, anomalias e reclamações verificadas no seu sector, ao superior hierárquico;
Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa;
Manter a ligação e informação com os outros departamentos;
Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas;
Assistir às reuniões convocadas pelo Director da unidade;
Requisitos:
Experiência anterior na função;
Formação profissional de Governanta de Hotel será valorizada;
Responsabilidade e profissionalismo;
Capacidade de planeamento, organização e gestão do tempo;
Autonomia, dinamismo e proatividade;
Orientação para a excelência de serviço;
Rigor e comprometimento com o trabalho;
Liderança e gestão de equipas;
Boa capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
Tipo de oferta:
Full-time
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