Assistente De Apoio Ao Cliente Para O Domínio Bancário - Braga, Portugal - Webhelp
Descrição
Porque te deves juntar a nós? Queres construir uma carreira emocionante, tendo a oportunidade de representar uma das melhores marcas de tecnologia no mundo? Junta-te à nossa equipa e prepara-te para fazeres a diferença na vida dos nossos clientes, todos os dias.
Estamos a recrutar um Assistente de Apoio Técnico que terá como missão prestar o melhor serviço de apoio ao cliente contribuindo diariamente para o desempenho e qualidade da equipa.
Se adoras ajudar outras pessoas e ter desafios, esta oportunidade é para ti.Cresce connosco, mostra o teu talento e vive uma experiência incrível numa empresa inovadora e multicultural focada no teu bem-estar.
O que vais fazer diariamente? Como Assistente de Apoio ao Cliente para o domínio Bancário – francófono, vais:Responder a perguntas dos nossos clientes sobre a utilização do seu crédito atual e/ou a quaisquer perguntas relacionadas com um novo projeto, Analisar as necessidades dos nossos clientes e personalizar a relação para melhor compreender as suas expectativas, tranquilizá-los e assisti-los a fim de lhes oferecer o pacote de financiamento mais adequado, Desenvolver uma relação duradoura e de qualidade para enriquecer a carteira de clientes como parte do nosso desafio de excelência relacional, Gerir os ficheiros que lhe forem confiados em conformidade com os procedimentos e regras de segurança, demonstrando um comportamento exemplar, particularmente em termos de rigor e integridade.
Somos a combinação perfeita se:
Tiveres um elevado nível de francês (escrito e oral) e fluente em inglês (B2)
Tiveres excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e espírito de equipa Tiveres experiência anterior em serviço ao cliente ou vendas Tiveres experiência anterior em instituições financeiras/bancárias És proactivo, orientado para resultados, auto-motivado e tens gosto pelo trabalho em equipa.
Escritório em Braga, Portugal "Trabalhar na Webhelp tem sido uma experiência gratificante, cheia de desafios e de muitos comentários positivos por parte dos nossos clientes.
Gosto de ser eu mesma no serviço personalizado e de qualidade que presto." – Samantha Oliveira – Assistente de Apoio ao Cliente Quem somos Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.
Ao escolher a Webhelp , farás parte de uma comunidade de mais de "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.
Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.
A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.
Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.