Assistente de Front-office - Lisboa, Portugal - GRUPO CONSTANT
Descrição
O GRUPO CONSTANT, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio
HR & Training, recruta diretamente para prestigiada empresa Cliente no setor dos Transportes, um/a
Assistente de Front-Office (M/F) para
São João da Talha.
Descrição:
- Comunicar as incidências ao cliente;
- Tratar das instruções para reenvios e devoluções;
- Receber reclamações formais referentes a pedidos de indeminização decorrentes de atrasos, extravios ou danos;
- Tratar as solicitações relacionadas com sua carteira de clientes referentes a pedidos e reclamações relativas ao serviço prestado pela empresa;
- Efetuar a análise e o pedido de crédito de portes relativo a reclamações por atraso ou incorreta faturação de reenvios e sobretaxas;
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações;
- Linha outbound;
- Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
- Conhecimentos de inglês;
Oferta:
- Contrato de Trabalho direto com a Empresa Cliente.
Tipo de oferta:
Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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