Rececionista - D'alma Boutique Hotel - Porto - d'Alma Boutique Hotel
há 1 semana
Descrição
Sou uma empresa:
d'Alma Boutique Hotel
Responsabilidades:
- Assegurar a receção dos hóspedes à chegada do hotel, garantindo a qualidade de acolhimento personalizado
- informações sobre o funcionamento e conceito do hotel assim como turísticas;
- Realização de checkin e checkout, reservas, faturação e outras atividades inerentes à função;
- Estabelecer contacto com os hóspedes e/ou potenciais hóspedes através das plataformas disponíveis;
- Gestão da plataforma de reservas do Hotel;
- Gestão de pedidos e reclamações e garantir a sua execução.
Requisitos :
- Experiência na função (fator eliminatório);
- Orientação para excelência do serviço prestado e satisfação do hóspede;
- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
- Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
- Fluência em inglês (falado e escrito). Outros Idiomas serão valorizados;
- Empatia e Boa apresentação;
- Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, com folgas rotativas;
- Residência: Grande Porto;
- Disponibilidade: Imediata.
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