Assistente de Serviço Pós-venda - Lisboa, Portugal - David Rosas

David Rosas

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Sobre
David Rosas é hoje uma das mais importantes marcas portuguesas no sector luxo.

Descrição do Cargo:

Responsabilidades:

Gerir reclamações de clientes de forma eficiente e profissional, procurando resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Garantir a ligação com as equipas internas, para assegurar a resolução oportuna de situações pós-venda.

Manter registros de todas as interações com os clientes e atualizar os sistemas conforme necessário.

Identificar oportunidades de melhoria do serviço pós-venda e contribuir para o desenvolvimento de soluções eficazes.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou serviço pós-venda é preferível.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.

Fortes competências de resolução de problemas e capacidade de lidar com situações desafiadoras.

Bons conhecimentos de inglês.

Conhecimento básico de sistemas de CRM ou similares é uma vantagem.

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Horário de trabalho: