Gestor de Apoio ao Cliente - Aveiro, Portugal - Prio
Descrição
O Grupo PRIO está atualmente a recrutar um Gestor de Apoio ao Cliente (M/F), para integrar no departamento de Digital.
Terá como principais funções:
- Implementar processos de melhoria na gestão ativa de clientes;
- Desenvolver continuamente os procedimentos de resposta ao cliente.
Perfil do Candidato(a):
- 12o ano de escolaridade ou ensino superior;
- Gosto pelo apoio ao cliente / atendimento;
- Familiaridade na interação com as plataformas digitais de redes sociais, fóruns e chats;
- Capacidade de implementação de novos processos e da melhoria dos existentes;
- Conhecimentos de MS Office (Excel, Word, Outlook);
- Capacidade e gosto no trabalho em equipa;
- Capacidade de gestão de reclamações e de resistência ao stress /controlo emocional.
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