Assistente De Call Center - Lisboa, Portugal - Manpowergroup

Descrição

MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center - Apoio ao cliente (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de LisboaResponsabilidades:Realizar o atendimento de clientes, via telefone, presencial ou email, , com o objetivo de resolver ocorrências, registar e analisar reclamações, pedidos e encomendas, prestar os esclarecimentos necessários ou apresentar serviços e produtos que permitam a sua fidelização e retenção;Retificar valores de faturação garantindo a correta faturação dos clientes assim como prestar informações relativas a contas correntes e conciliação de pagamentos sempre que se verifique essa necessidade;Atendimento a pontos de venda (quiosques, papelarias), registo de reclamações, pedidos e acompanhamento de processos

Requisitos:
Experiência profissional na área de Apoio ao Cliente;Habilitações mínimas ao nível do 12o ano;Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Gosto por atendimento ao cliente;Resistência ao stress;Disponibilidade imediata;