Rececionista - hotel casual Belle Epoque lisboa - Lisboa, Portugal - Casual belle epoque lisboa

Descrição

Descrição do emprego

O Hotel Casual Belle Époque localizado na Baixa de Lisboa, tem uma vaga para Recepcionista. Acesso a vários transportes públicos, como por exemplo três estações de metro a 5 minutos a pé, Baixa-Chiado, Rossio e Terreiro do Paço, também no Terreiro do Paço, existem os barcos para o Barreiro.

O candidato deverá:

Acolher os hóspedes;

Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;

Lidar com reservas online e telefónicas;

Gerir as reservas e cancelamentos;

Informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços;

Dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações;

Informar os clientes das opções de pagamento;

Assegurar que os detalhes de cobrança sejam obtidos de cada hóspede de forma detalhada e sejam inseridos na ficha dos mesmos de forma correta;

Ser o 'guia-turístico' dos hóspedes;

Garantir a fidelização de hóspedes;

Cuidar da imagem do hotel;

Valorização por uma pessoa polivalente.

Requisitos:

Boa Apresentação;

Elevado sentido de responsabilidade;

Experiência Profissional mínima de 1 ano em funções similares (Preferencial);

Bons conhecimentos de Línguas Estrangeiras Inglês (Obrigatório), Espanhol(Básico)

Disponibilidade para horários e folgas rotativos;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

Sentido de responsabilidade, organização, autonomia e capacidade de gestão do tempo;

Gosto pelo atendimento ao público.

Oferecemos contrato de trabalho, com salário base + subsídio de alimentação subsídio de falhas