Gestor Serviço Técnico - Porto, Portugal - Metalomecânica

Metalomecânica
Metalomecânica
Empresa verificada
Porto, Portugal

há 2 dias

João Santos

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee


Descrição
Empresa fabricante de máquinas industriais fortemente posicionada no mercado internacional sedeada em Gondomar, pretende reforçar Departamento Engenharia.


Gestor Serviço Técnico (M/F)

Descrição da vaga:

Estamos à procura de um Gestor de Serviço Técnico para se juntar à nossa equipa.

Além disso, será responsável por identificar peças de substituição solicitadas pelos clientes.


Responsabilidades:


  • Receber e analisar técnicamente os pedidos de assistência técnica, comunicando diretamente com os clientes
  • Manter uma comunicação e relacionamento eficaz com os clientes e as equipas internas
  • Diagnosticar problemas mecânicos e elétricos nas diversas máquinas
  • Determinar os materiais necessários e planear as intervenções
  • Registar os resultados das intervenções no sistema ERP da empresa
  • Identificar peças de substituição e/ou desgaste, solicitadas pelos clientes, para venda
  • Apoiar a equipa de engenharia na identificação e correção de erros de conceção, destacando as principais reclamações dos clientes

Requisitos:


  • Inglês e Português fluentes (falado e escrito). Outros idiomas são uma vantagem
  • Boa capacidade de interação pessoal com diferentes perfis de clientes
  • Conhecimentos sólidos em mecânica e eletrônica
  • Capacidade de análise técnica e resolução de problemas
  • Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo
  • Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipa
  • Formação académica em Engenharia Mecânica, elétrica ou áreas relacionadas é preferencial
  • Experiência comprovada em assistência técnica, preferencialmente em máquinas da indústria metalomecânica será valorizada
  • Experiência profissional como técnico de manutenção e/ou operador de máquinas industriais será valorizada

Perfil:


  • Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria
  • Capacidade de criar empatia com clientes e colegas
  • Resiliência para procurar soluções alternativas
  • Autonomia para dar seguimento aos processos do início ao fim
  • Responsabilidade e defensor dos interesses da empresa
  • Curiosidade para aprender
  • Ousadia para desafiar, questionar e obter respostas no menor prazo possível.

Tipo de oferta:
Período Integral


Benefícios:


  • Cartão/Ticket refeição
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro saúde

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

  • Subsídio de Natal

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