Gestor Serviço Técnico - Porto, Portugal - Metalomecânica

Metalomecânica

Empresa verificada

Porto, Portugal

há 5 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Empresa fabricante de máquinas industriais fortemente posicionada no mercado internacional sedeada em Gondomar, pretende reforçar Departamento Engenharia.

Gestor Serviço Técnico (M/F)

Descrição da vaga:

Estamos à procura de um Gestor de Serviço Técnico para se juntar à nossa equipa.

Além disso, será responsável por identificar peças de substituição solicitadas pelos clientes.

Responsabilidades:

Receber e analisar técnicamente os pedidos de assistência técnica, comunicando diretamente com os clientes
Manter uma comunicação e relacionamento eficaz com os clientes e as equipas internas
Diagnosticar problemas mecânicos e elétricos nas diversas máquinas
Determinar os materiais necessários e planear as intervenções
Registar os resultados das intervenções no sistema ERP da empresa
Identificar peças de substituição e/ou desgaste, solicitadas pelos clientes, para venda
Apoiar a equipa de engenharia na identificação e correção de erros de conceção, destacando as principais reclamações dos clientes

Requisitos:

Inglês e Português fluentes (falado e escrito). Outros idiomas são uma vantagem
Boa capacidade de interação pessoal com diferentes perfis de clientes
Conhecimentos sólidos em mecânica e eletrônica
Capacidade de análise técnica e resolução de problemas
Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipa
Formação académica em Engenharia Mecânica, elétrica ou áreas relacionadas é preferencial
Experiência comprovada em assistência técnica, preferencialmente em máquinas da indústria metalomecânica será valorizada
Experiência profissional como técnico de manutenção e/ou operador de máquinas industriais será valorizada

Perfil: