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Apoio ao Cliente - Aveiro, Portugal - SmartRecruitments
Descrição
Teletrabalho
Segunda a Sexta-feira
Estás pronto para uma aventura incrível no ensolarado Portugal? Temos uma oportunidade emocionante à tua espera Apaixonado por publicidade online e novas tecnologias? Junta-te a uma das principais empresas do mundo e faz parte de uma equipa inovadora que está a moldar o futuro
Sem experiência necessária - Fornecemos formação extensiva.
Trabalho remoto em Portugal - Desfruta da flexibilidade e conforto de trabalhar em qualquer lugar de Portugal
A tua função:
Serás responsável por lidar com perguntas de pequenas e médias empresas por telefone, e-mail e chat ao vivo.
Realizar chamadas de retorno e ajudar proativamente os clientes que entraram em contato anteriormente com o serviço de apoio ao cliente do Facebook por outros meios.
Fornecer suporte aos clientes que adquiriram serviços no Facebook, Instagram e WhatsApp.Resolver problemas de pagamento e faturação de forma eficiente e profissional.
Utilizar a nossa extensa base de conhecimento para encontrar soluções independentes e fornecer um serviço de excelência ao cliente.
Requisitos:
Fluência em alemão (nível C1) Proficiência em inglês (nível B2) Excelentes habilidades de comunicação
O que oferecemos:
Contrato a tempo inteiro com 40 horas por semana, permitindo um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Contrato inicial de 12 meses com possibilidade de emprego permanente após 2 anos (ou 1 renovação).
Beneficie de um seguro de saúde privado após a assinatura do contrato.
Salário competitivo + bónus de desempenho + subsidio de refeição em cartão
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